Política de privacidade
Última atualização · 19 de maio de 2026
Na Cumbres y Copas (doravante "nós") cuidamos dos dados pessoais de quem interage com nossa agência. Esta política explica quais informações coletamos, como as usamos e quais são seus direitos como titular desses dados.
O tratamento dos seus dados é regido pela Lei argentina 25.326 de Proteção dos Dados Pessoais e suas normas regulamentares. Quando houver titulares com residência no Brasil, observaremos também os princípios da LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. Responsável pelo tratamento
Cumbres y Copas. Av. San Martin 1234, Cidade de Mendoza, província de Mendoza, Argentina. Para qualquer consulta sobre privacidade escreva para privacidad@cumbresycopas.com.ar.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas as informações que você nos fornece voluntariamente através dos formulários do site, WhatsApp, e-mail ou telefone. Em geral são seu nome, e-mail, número de WhatsApp, número de viajantes, datas estimadas, interesses de viagem e qualquer informação adicional que você decida compartilhar.
Ao navegar pelo site também armazenamos dados técnicos como endereço IP, navegador, sistema operacional e comportamento agregado, para melhorar a experiência e nossa segurança.
3. Finalidade do tratamento
Usamos seus dados para as seguintes finalidades.
- Responder sua consulta e montar uma proposta de viagem sob medida.
- Comunicar com você durante o planejamento e a execução da viagem.
- Cumprir obrigações legais, contábeis ou fiscais.
- Melhorar o site, medir desempenho e prevenir fraudes.
- Enviar novidades, apenas se você nos deu consentimento expresso.
4. Base legal
Tratamos seus dados com base no seu consentimento expresso ao preencher um formulário, ao iniciar uma conversa conosco ou ao contratar uma viagem. Nos casos em que a lei nos obrigue, também podemos usar seus dados para cumprir essa obrigação.
5. Prazo de conservação
Dados vinculados a uma consulta sem avanço comercial são guardados por no máximo 24 meses. Dados vinculados a uma viagem contratada são conservados pelo prazo legal aplicável à documentação contábil, civil e fiscal da operação.
6. Destinatários dos dados
Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros com fins comerciais. Compartilhamos somente as informações estritamente necessárias com fornecedores diretamente envolvidos na sua viagem, como vinícolas, hotéis, motoristas e guias. Todos os fornecedores trabalham sob nossas instruções e com medidas razoáveis de confidencialidade.
Para análise e operação do site usamos serviços como Google Analytics, Google Tag Manager e Cloudflare, que podem receber dados técnicos agregados ou pseudonimizados.
7. Transferências internacionais
Alguns dos fornecedores tecnológicos mencionados ficam fora da Argentina. Nesses casos garantimos que as transferências cumpram a legislação argentina e que o destinatário ofereça um nível de proteção adequado.
8. Direitos do titular
Como titular dos dados você tem os seguintes direitos.
- Acessar, atualizar e corrigir seus dados.
- Solicitar a exclusão quando já não forem necessários.
- Opor-se ao tratamento para fins de marketing direto.
- Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.
Para exercer esses direitos escreva para privacidad@cumbresycopas.com.ar. Você também pode apresentar reclamações à Agencia de Acceso a la Informacion Publica (AAIP) da Argentina ou, se for residente no Brasil, à ANPD.
9. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Apesar do nosso esforço, nenhum sistema na internet é totalmente invulnerável.
10. Cookies
Para mais informações sobre cookies consulte nossa Política de Cookies.
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais, técnicas ou de negócio. A versão vigente sempre estará disponível nesta página, com a data da última atualização no topo.