Política de privacidad
Última actualización · 19 de mayo de 2026
En Cumbres y Copas (en adelante, "nosotros") cuidamos los datos personales de quienes interactúan con nuestra agencia. Esta política explica qué información recolectamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos como titular de esos datos.
El tratamiento de tus datos se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y sus normas reglamentarias.
1. Responsable del tratamiento
Cumbres y Copas. Av. San Martín 1234, Ciudad de Mendoza, provincia de Mendoza, Argentina. Para cualquier consulta sobre privacidad podés escribirnos a privacidad@cumbresycopas.com.ar.
2. Datos que recolectamos
Recolectamos únicamente la información que nos brindás voluntariamente a través de los formularios del sitio, WhatsApp, correo electrónico o teléfono. En general son tu nombre, correo, número de WhatsApp, cantidad de viajeros, fechas estimadas, intereses de viaje y cualquier información extra que decidas compartir.
Cuando navegás el sitio, también almacenamos datos técnicos como dirección IP, navegador, sistema operativo y comportamiento agregado, para mejorar la experiencia y nuestra seguridad.
3. Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos para los siguientes fines.
- Responder tu consulta y armar una propuesta de viaje a medida.
- Comunicarnos durante la planificación y la ejecución del viaje.
- Cumplir con obligaciones legales, contables o fiscales.
- Mejorar el sitio, medir su rendimiento y prevenir fraudes.
- Enviarte novedades, sólo si nos diste consentimiento expreso para hacerlo.
4. Base legal
Tratamos tus datos en base a tu consentimiento expreso al completar un formulario, al iniciar una conversación con nosotros o al contratar un viaje. En los casos en que la ley nos obligue, también podemos usar tus datos para cumplir esa obligación.
5. Plazo de conservación
Los datos vinculados a una consulta sin avance comercial se conservan durante un máximo de 24 meses. Los datos vinculados a un viaje contratado se conservan por el plazo legal aplicable a la documentación contable, civil y fiscal de la operación.
6. Destinatarios de los datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Compartimos información estrictamente necesaria con proveedores directamente involucrados en tu viaje, como bodegas, hoteles, choferes y guías. Todos los proveedores trabajan bajo nuestras instrucciones y con las medidas de confidencialidad razonables.
Para análisis y operación del sitio usamos servicios como Google Analytics, Google Tag Manager y Cloudflare, que pueden recibir datos técnicos agregados o seudónimos.
7. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores tecnológicos mencionados están ubicados fuera de la Argentina. En esos casos nos aseguramos de que las transferencias cumplan con la normativa argentina y que el destinatario ofrezca un nivel de protección adecuado.
8. Derechos del titular
Como titular de los datos tenés derecho a lo siguiente.
- Acceder, actualizar y rectificar tus datos.
- Solicitar la supresión cuando ya no sean necesarios.
- Oponerte al tratamiento con fines de marketing directo.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos escribinos a privacidad@cumbresycopas.com.ar. También podés presentar reclamos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) de Argentina.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Si bien hacemos nuestro mejor esfuerzo, ningún sistema en internet es completamente invulnerable.
10. Cookies
Para más información sobre cookies consultá nuestra Política de Cookies.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o de negocio. La versión vigente siempre estará disponible en esta página, con la fecha de última actualización al inicio.